不同管理岗层级的团队影响力

高影响力团队的最高要求是什么？ 最近有人问我这个问题时，我开始列出清单。

• 您需要知道自己为什么做自己的工作，团队中的每个人都需要知道那是什么。
• 您需要信任团队中的人。 信任他们与个人关心团队中的每个成员都息息相关。

假设您的团队有一个伟大的目标，并且彼此信任和互相关心的人，是否可以保证产生巨大的影响？ 也许不会。

在我看来，对高影响力团队至关重要的一件事是，每个人都应该从头到尾理解工作流程。 而且不仅要对所有步骤都有清晰，共享的理解，而且要使工作流始终对所有团队成员可见。

如何使您的作品可见

如果您在虚拟世界中构建软件或进行其他工作，要使工作流在每个步骤中可见都是不容易的。 这是我前一段时间与负责为奢侈品公司提供网站的团队合作时想出的一个过程。 对用户体验的期望非常高。 有人会高得离谱。

从头开始，我们开始调查我们团队的工作流程。 在大白板的右上角，我用大写字母写了DONE一词，并问了两个问题：

• 我们如何知道我们的工作已经完成？ 该网站在所有定义的平台上均符合客户的期望。
• 从现在到以前发生了什么变化？ 我们实施了一项新功能或对现有功能的修复，该实施的结果是该网站在所有定义的平台上均按照客户的预期运行。

这些问题为我们提供了有关在考虑“完成”工作项之前必须执行的步骤的信息。 我们需要在所有平台上测试网站。 我们需要实现功能或修复。

在白板上，我在“完成”的左侧写了“测试”，在“测试”的左侧写了“实现”。

在白板的左上角，我添加了一个名为INBOX的新列。 我向团队解释说，我们将在白板上使用卡片代表我们必须做的所有工作项目。 当新卡（即工作项）进入工作流程时，我们会将其放置在“收件箱”列中。

• 在INBOX和IMPLEMENT列之间需要做什么？ 在开始处理此问题之前，我们需要评估其严重性。 我们需要了解新功能及其对角色的影响。

我在INBOX和IMPLEMENT列之间添加了ASSESSED列。

• 我们如何知道我们需要实施什么？ 有两种类型的工作：计划工作和计划​​外工作。
  • 计划外的工作是用户，客户或我们的团队检测到的修复程序。 我们致力于根据问题的严重性在规定的时间内提供修复程序。
  • 计划的工作是由客户团队的代表定义的新功能。

为了区分工作类型，我在各列之间添加了一条水平线，以便在每列中为Fixs（计划外）和Features（计划中）工作创建一个区域。

这是白板的外观：

我们确定了需要解决的另一个问题：已定义平台的列表已定期更改，因此我们决定将该列表显示在团队会议室的墙上，并将其用作实施和测试活动的清单。

这个怎么运作

卡片在INBOX栏中进入我们的工作流程：

• 如果该卡描述了要解决的问题，则团队将评估其严重性，并将其放入FIX泳道的ASSESSED列中。 该卡带有时间戳并指定了到期日期，然后所有卡均按到期日期和严重性排序。
• 对于要实施的功能，团队将评估询问的含义，讨论实施方法，然后将卡片放置在功能泳道的“已评估”列中。 客户和团队同意该功能与该列中已有的其他功能的相对重要性。
• 在发布到我们团队会议室墙上的已定义平台列表上，团队还讨论并显示了每个平台上的错误和功能的评估标准。

有什么好处？

该示例向您介绍了我们如何识别工作流程并使工作可见。 为了简洁起见，我简化了为期多天的计划流程。

使工作可见的基本原则是：从所需的最终状态开始，提出问题以了解达到该状态需要发生什么，并反复进行以达到工作流程的开始。 这必须是团队活动，因为每个团队成员对不同的步骤都有自己的看法。

对于团队来说，直接的好处就是很明显下一步需要进行什么工作，因此每个团队成员都可以在知道自己为项目做正确的事情的情况下选择下一张卡片。 间接的好处是，它显示了我们在过度投资中的位置–我们可以看到它，因为卡片正堆积在我们过度投资右侧的栏中。 在这种情况下，我们必须根据团队的能力来限制该空间，并着重于保持连续且均匀的牌流。

你怎么看？

通过使工作可见，团队可以知道在哪里投资才能发挥最大的影响。 这就是为什么我认为让工作可见是高影响力团队的首要要求。 您认为在高影响力团队中排名第一的因素是什么？ 请在评论中发布您的答案，或使用标签发推或 。

有关建立高影响力，可持续发展团队的更多信息，请查看Alexis的书 。

翻译自:

不同管理岗层级的团队影响力